Troca e Devolução
Com o objetivo de atender plenamente ao cliente em nossa loja virtual, estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com as necessidades dos clientes e com as normas civis, em especial as constantes do Código de Defesa do Consumidor. Estas condições de compra compõem as cláusulas de contratação por adesão, as quais o consumidor concede ciência e aceitação, para a realização das compras. A efetivação da compra consiste em plena concordância com as presentes regras.
Envie um e-mail para nossa Central de Atendimento (vendas.supermax02@gmail.com) comunicando o ocorrido e os produtos deverão ser encaminhados, exclusivamente, para o endereço Rodovia MG 050 Km 214,8 - Distrito Industrial, Córrego Fundo - Minas Gerais – identificados por Tinta Supermax. – CNPJ 11.202.638/0001-21 / Castro Arantes Quimica Industrial Ltda.
Embale o(s) produto(s) em desacordo juntamente com a Nota Fiscal e os dados abaixo descritos preenchidos no verso da nota fiscal.
O produto será enviado para o endereço informado por e-mail e, obrigatoriamente, terá que estar acompanhado da nota fiscal, com os seguintes dados descrito no verso:
- Nome completo;
- Endereço completo;
- Número do pedido;
- Nome e Código do produto a ser devolvido;
- Motivos pelos quais entende ser o produto defeituoso ou, no caso de ausência de defeito, os motivos de troca e/ou desistência;
- CPF e dados de conta bancária (nome do banco, nº do banco, nº da agência e nº da conta corrente, com dígitos), exclusivamente para o caso de ressarcimento (desistência);
- Assinatura do cliente.
* O frete para a devolução (incluindo custos) é de inteira responsabilidade do cliente.
